Industria
Salud y estética
En una clínica hay dos conversaciones que se atienden mal a la vez: la comercial, con quien todavía está decidiendo, y la operativa, con quien ya está en consulta. La primera la resuelve el canal digital; la segunda, que el expediente no se llene a mano mientras el paciente espera.
La consulta compite con la captura, y la captura siempre gana tiempo.
Clientes del sector
Retos del sector
- El expediente se llena en el momento de la consulta y se come el tiempo de atención
- La captura queda atada a un equipo concreto en lugar del dispositivo que hay a mano
- Los servicios no quedan explicados en el canal donde se decide
- La información entra con la prisa del día
Los retos de arriba salen de los proyectos que hemos entregado en este sector, no de un informe de industria.
Prueba
Casos entregados en salud y estética
¿Operas en salud y estética?
Conocemos los retos del sector porque los hemos resuelto. La primera conversación es de diagnóstico.